NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS S DE RL DE CV, propietaria o administradora de marcas, portales, sitios de comercio electrónico, redes sociales, aplicaciones y demás canales relacionados con la generación, transformación, distribución y comercialización de contenidos, con domicilio en la Ciudad de México, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales y, cuando corresponda, como Encargado del Tratamiento, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Cómo contactarnos:
📍 Dirección oficinas: Avenida Desierto de los Leones 4855, Oficina 47-3, Colonia Tetelpan, Delegación Álvaro Obregón – 01700, Ciudad de México, México.
📧 Correo electrónico: ombudsperson@hipertexto.com.co
📞 Teléfono: +52 (55) 9721 9123
Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán incorporados en una base de datos administrada por NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS y utilizados de manera directa o a través de terceros autorizados, para las siguientes finalidades primarias y secundarias, relacionadas con el objeto y las actividades comerciales, operativas y administrativas de la compañía:
Finalidades primarias (necesarias):
● Lograr una comunicación eficiente relacionada con los productos y servicios ofrecidos por NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS o administrados en nombre de terceros.
● Informar sobre nuevos productos, servicios, funcionalidades o actualizaciones asociadas a los canales digitales operados por NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS.
● Cumplir obligaciones contractuales con clientes, proveedores, colaboradores y aliados comerciales.
● Administrar solicitudes, compras, pagos, entregas, soporte técnico, mantenimiento de cuentas, gestión de pedidos y trámites derivados de la relación con el Titular.
● Evaluar la calidad del servicio y realizar análisis internos de comportamiento, hábitos de uso y desempeño de plataformas.
● Atender solicitudes, requerimientos, facturación, confirmación de asistencia a eventos, verificación de identidad y gestión de comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
● Proteger los derechos de propiedad intelectual de NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS, de los Titulares y de los Clientes corporativos.
● Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
Finalidades secundarias (optativas):
● Enviar información promocional, publicitaria, newsletters, campañas de mercadotecnia y remarketing, así como invitaciones a eventos o actividades comerciales.
● Analizar, monitorear y estudiar información de uso para mejorar productos, servicios, contenidos o experiencia digital.
● Reportar a clientes corporativos métricas de apertura, interacción, reenviado o supresión de campañas digitales gestionadas por NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS.
● Gestionar programas de fidelización, encuestas, estudios de mercado y generación de estadísticas internas.
● Ceder, transferir o comunicar datos personales a terceros encargados que brinden servicios para NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS, dentro o fuera de México, bajo los términos de la LFPDPPP.
● En caso de reorganización empresarial, fusionar, transferir o modificar la titularidad de bases de datos conforme a los lineamientos legales aplicables.
● Prevenir, detectar y mitigar riesgos tecnológicos, incidentes de seguridad, ataques, usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados.
Consultas y ejercicio de Derechos ARCO
Los Titulares podrán consultar la Política de Tratamiento y Privacidad de Datos Personales de NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS, donde se describen las políticas aplicables al tratamiento, así como los procedimientos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Revocación del consentimiento
- Limitación del uso o divulgación
Dichos procedimientos están disponibles a través de los canales oficiales de contacto establecidos por NETIZEN DIGITAL SOLUTIONS.